Як навчитися спілкуватися з людьми: сім секретів комунікації

Люди спілкуються завжди і всюди. Але для того, щоб спілкування стало ефективним і розмовляти з людьми ви могли легко і впевнено, потрібно володіти деякими знаннями. Наприклад, якщо ви хочете досягти успіху в бізнесі або вас приваблює ідея зробити блискучу кар`єру, то вміння спілкуватися лише на побутовому рівні буде явно недостатньо для вас. Тут необхідно розвивати відповідні навички, і ви повинні зрозуміти, як навчитися спілкуватися з людьми на рівні діловому.

Звичайно, є такі люди, яким абсолютно не складно знайти тему для розмови з ким завгодно і які можуть спілкуватися без яких би то не було труднощів у будь-якій ситуації. Деякі з них мають природний талант до спілкування і неповторну харизму, і це просто підкуповує оточуючих. Для таких людей абсолютно не потрібно ніяких зусиль, щоб почати діалог і відразу ж викликати симпатію у співрозмовника. Але як же бути іншим, тим, хто теж хоче домогтися успіху в житті, але при цьому не володіє вродженим талантом до ефективного спілкування? Чи складно звичайній людині розібратися в тому, як правильно спілкуватися з людьми, щоб розташувати їх до себе? З нашої точки зору, в цьому немає нічого важкого, і ми готові відкрити вам кілька секретів, як навчитися ефективно і впевнено взаємодіяти з оточуючими.

Відео: Головний секрет спілкування з людьми. Психологія спілкування

Сім кроків до ефективного спілкування

Якщо вже вам зазвичай буває досить важко спілкуватися з людьми, не варто впадати у відчай і намагатися при першій-ліпшій можливості уникати настільки тяжких для вас контактів. Якщо за примхою природи в вас не закладено від народження вміння триматися легко і впевнено, спілкуючись з незнайомими або малознайомими людьми, при бажанні ви можете розвинути в собі це вміння самостійно. Не беремося стверджувати, що піти наших порад можна зовсім вже легко-але якщо проявити наполегливість і робити крок за кроком на шляху до придбання нових особистісних якостей, врешті-решт ви навчитеся триматися впевнено і в підсумку відчуєте, як правильно розмовляти з людьми. Адже вченими вже давно доведено, що при бажанні будь-яка людина може розвинути в собі необхідні якості.

Отже, з чого ж слід почати? Що необхідно враховувати в розмові зі співрозмовником, щоб викликати у нього інтерес до вашої персони і щоб бесіда пішла в потрібному вам напрямку?

• впевненість

Хороші навички спілкування з людьми починаються саме з уміння показати, що ви надійний партнер. Для цього, перш за все, необхідно бути впевненою в собі - вміння триматися впевнено приваблює інших, як магніт, тому що вид рішучої людини переконує інших, що цей співрозмовник коштує витрачених часу і зусиль. Впевнений співрозмовник не витрачатиме ваш час на «ходіння навкруги», а відразу перейде до суті розмови.

• довіра

Для встановлення довіри під час розмови необхідно дотримуватися одне з найважливіших правил ефективної комунікації - потрібно дивитися в очі своєму співрозмовнику. Людям, які зазвичай під час розмови відводять очі вбік, як правило, ніхто не довіряє. Спроби уникати зорового контакту говорять як мінімум про незацікавленість людини, а як максимум - про його нечесності. А ось коли людина дивиться в очі своєму співрозмовнику, це викликає довіру і до нього, і до всього, що він говорить. Такий здавалося б незначний нюанс на ділі чудово допомагає встановити надійний контакт з вашим візаві! Тому в розмові не забувайте триматися впевнено і ні в якому разі не відводьте погляд.

• ім`я співрозмовника

Це дуже важливо! Починаючи розмову з незнайомою людиною, перш за все дізнайтеся, як його звуть. Повторіть ім`я вголос - це допомагає закріпити його в пам`яті. Постійно використовуйте ім`я співрозмовника під час розмови і не забувайте посміхатися.

• Інтерес до співрозмовника

Багато хто робить помилку, занадто багато говорячи про себе. Але ж ніщо так не втомлює людини, з яким ви розмовляєте, як вимушена «екскурсія» по лабіринтах вашому житті! Один з кращих способів навчитися спілкуванню з людьми - дозволити їм говорити про себе, а не змушувати їх слухати ваші розповіді. Це допоможе іншій людині відчувати себе більш невимушено і підвищує тепер уже його впевненість в собі. Недарма східні мудреці вчать: один раз скажи і два рази послухай!

• правильні питання

Коли контакт ще тільки налагоджується, важливо не допустити незручних пауз в розмові. Один з найшвидших шляхів до незручному мовчанню - це питання, на які можна відповісти просто «так» або «ні». Дуже важливий навик для успішної комунікації - уміння ставити питання, що вимагають розгорнутої відповіді. Це дозволить зав`язатися розмови. Тільки не треба втрачати почуття міри - не можна влаштовувати «бомбардування» питаннями, це вірний спосіб змусити людину відчувати себе некомфортно. Розмова не повинен перетворюватися в допит!

• сила знання

Ефективне спілкування починається там, де люди мають широкий кругозір. Всебічно розвинена людина з різноманітними інтересами буде привабливий для різних людей. Спілкуватися з такою людиною буває легко і цікаво. Його голова повна безліччю тем для обговорення, і він може швидко і впевнено адаптуватися до будь-якої розмови. Знайти спільну мову з співрозмовником для нього не складає ніяких труднощів.

• ризик

Дуже цікавий момент, який тісно пов`язаний з упевненістю в собі і з самоповагою. Занадто часто люди бояться питати і просити, тому що бояться відмови. Невдача змушує людину почувати себе збитковим, неповноцінним. Насправді відмова ніяк не повинен впливати на почуття власної гідності. Ви все та ж, ви настільки ж цінні і важливі як особистість, як і в той момент, коли тільки вступили в розмову. Не варто під час важливої розмови боятися запитувати про щось. Завжди користуйтеся шансом і намагайтеся досягти бажаного. Це тільки питання часу, чи отримаєте ви то, що хочете. І питання вашої впевненості в собі.

Єдиний спосіб дізнатися, як навчитися розмовляти з людьми правильно і впевнено - це практика, під час якої ви відточите свої навички. Тут теж, здавалося б, є елемент ризику - ніколи ж не дізнаєшся заздалегідь, як піде розмова. Але якщо ви будете боятися вийти з тіні і будете триматися за свою «безпека», то ніколи не придбаєте вміння легко і впевнено вступати в контакт і залишитеся стояти на шляху, який веде в нікуди.

Ще кілька порад

Звичайно, це далеко не всі секрети успішного спілкування, скоріше, найосновніші. Є й інші аспекти, враховувати які теж необхідно:

• Треба бути чесною. Коли люди надійні і чесні, спілкування стає набагато простіше. Нам тоді не доводиться обдумувати те, що ми збираємося сказати, не доводиться турбуватися про те, що неправда колись розкриється. Такі характеристики, як «відкрита і чесна» і «заслуговує на довіру», дійсно ценни- а особливо вони важливі, коли справа доходить до ділового спілкування.
• Необхідно вміти адаптувати свої ідеї під сприйняття інших. Коли у нас виникає якась цікава думка, у нас в голові складається цілком ясний образ ідеї-але цей образ далеко не завжди так само ясний і іншим людям. Якщо ви дійсно хочете, щоб вас почули, то необхідно знайти спосіб розкрити свою думку так, щоб вона стала зрозумілою всім. Це означає, що вам потрібно добре знати свою аудиторію, якщо ви дійсно хочете спілкуватися з нею ефективно.
• Потримайте паузу, перш ніж відповісти. Зазвичай ми намагаємося відповідати відразу, але іноді просто крихітна пауза здатна творити чудеса. Вона дає вам час подумать- а це важливо для того, щоб точніше зрозуміти, про що говорить співрозмовник, або ж щоб чітко сформулювати свою думку, яку ви хочете донести.
• Намагайтеся вникнути в те, що говорить ваш співрозмовник. Необхідно уважно слухати, щоб дійсно зрозуміти, про що йде мова, а не для того, щоб просто чекати своєї черги щось сказати у відповідь. Занадто часто ми дійсно слухаємо лише «краєм вуха», обдумуючи в цей час свою відповідь. Для ефективного спілкування треба працювати над розумінням того, що говорять інші.
• Будьте терплячі і відкриті. Іноді навіть найкоротша спілкування може бути в чомусь не дуже комфортним для вас. Визнайте для себе, що цей контакт не обов`язково повинен бути таким, як вам того хотілося б, і продовжуйте вести себе коректно, проявляючи терпіння. Завжди будьте терплячі і тримайте свій розум відкритим для осягнення нових способів спілкування та взаєморозуміння.
• Намагайтеся підтримувати зворотний зв`язок. Коли вже все сказано і зроблено, найкращий спосіб дізнатися, наскільки це було ефективно - запитати про це своїх співрозмовників. Знайдіть час, щоб поговорити з тими, з ким спілкуєтеся найчастіше, щоб дізнатися, як можна було б поліпшити ваше спілкування з ними. Іноді підтримувати таку зворотний зв`язок досить легко, і ви отримаєте при цьому чітке уявлення, над чим вам ще треба поработать- а іноді це зробити буває не зовсім просто, але ваші зусилля все одно того коштуватимуть!

Почніть з малого

Відео: ЯК прихильність до себе людей | Як навчитися спілкуватися з людьми | 3 секрети спілкування

Щоб навчитися ефективно спілкуватися з людьми, необхідно час- кожна людина, яка поставила перед собою мету поліпшити свої комунікативні навички, буде просуватися своїми власними темпами. Не намагайтеся засвоїти відразу все, почніть з малого, звикаючи до кожного із зазначених нами кроків по одному за кожен раз.

В основі своїй ефективна комунікація починається з впевненості в собі - це та нитка, яка пов`язує разом всі інші ваші якості і навички. Кожна нова зустріч допомагає підвищити вашу впевненість у собі і додає нові грані в ваш досвід. Якщо ви хочете потренуватися, то можемо підказати вам кілька місць: спробуйте розширити коло спілкування у себе в офісі, наприклад, а ще спробуйте почати спілкуватися з продавцями в магазині або на ринку - трохи більше, ніж необхідно просто для здійснення покупки.

Після того як вам стане легше спілкуватися в звичному для вас колі, почніть контактувати з представниками вищого рангу. Так поступово ви навчитеся розмовляти з абсолютно різними людьми, а ваші навички будуть закріплюватися все міцніше. Принагідно ви навіть зможете з генеральним директором якоїсь великої компанії поговорити (хто знає, яка ситуація в житті може випасти?) І справити на нього сприятливе враження.

Ніхто не візьметься стверджувати, що навчитися спілкуванню з людьми може бути дуже легко. Але - дорогу здолає той, хто йде! А йти варто, адже ефективна комунікація стане для вас ключем до майбутнього успіху і просуванню практично в кожному аспекті життя.

Відео: Три секрети ефективного спілкування - рада-урок про комунікації Іцхака Пінтосевича

Поділитися в соц мережах: