уміння спілкуватися
вміння спілкуватися
Напевно будь-який і кожен погодиться, що спілкування це процес двосторонній. Однак найчастіше під час бесіди ми переслідуємо якісь свої особисті цілі: хочемо в чомусь переконати співрозмовника, поманіпуліровать їм або щось від нього отримати. Як же визначити чи вмієте ви спілкуватися?
Відео: Справжнє вміння спілкуватися!
Якщо в процесі комунікації ви домагаєтеся того, чого хотіли, і після цього люди продовжують з вами вітатися, а вас не мучать докори сумління, то ви напевне вмієте спілкуватися. А якщо ні, то комунікації можна навчитися. Адже у нас немає якихось вроджених особливостей заважають нам бути комунікабельними людьми. Всі наші здібності залежать тільки від нас самих. Звичайно тому, хто освоїв прийоми комунікації ще в дитинстві, безсумнівно, пощастило більше. Але і в дорослому віці тренування обов`язково дадуть позитивний результат. Головне - це ваше бажання. Які ж уміння необхідно придбати, щоб стати комунікабельною людиною?
Уміння вступати в спілкування. І основний ворог цього вміння - це сором`язливість. Щоб навчитися бути розкутим і готовим почати розмову самому, а не стояти осторонь і чекати запрошення потрібно добре попрацювати. Позбутися від сором`язливості можна за допомогою методу, який запропонував відомий психотерапевт Е. Куз. Він рекомендував перед сном і відразу після пробудження (в цей час наш мозок і свідомість найбільш сприйнятливі до впливів) уявляти собі картину вашої бесіди з іншою людиною, яку ви ведете вільно і впевнено. Крім цього вам необхідно брати з когось приклад, причому брати його потрібно з того, хто в спілкуванні поводиться погано (надто напористий, нахабнуватий). Надивившись на таких людей, ми починаємо знімати внутрішні заборони і дозволяти собі трохи більше. А ще щоб звикнути до контактів частіше телефонуйте в різні організації та служби, задавайте питання перехожим і т. Д. Коротше кажучи, вміння спілкуватися це результат тренувань і практики.
Відео: Радислав Гандапас тренінг: Мистецтво говорити Радислав Гандапас
Друге вміння - пам`ятати про індивідуальні особливості сприйняття. Всі люди чують і слухають по-різному, тому до кожної людини потрібен індивідуальний підхід. Як правило, той, у кого гучний голос хоче, щоб і співрозмовник не скупився на децибели. А той, хто говорить тихо, голосну мову вважає шумом. Сильні і напористі люди вважають за краще говорити чітко, чого чекають і від співрозмовника. Якщо людина вставляє в мову такі вирази як "мені здається", "мабуть", значить - він "мимрить". "Мимрити" ж вважають таке спілкування правильним. Все це обов`язково потрібно враховувати. Адже якщо людина вас не чує або боїться, ніякого спілкування у вас просто не вийде.
Наступне вміння - знати модальність людини. Всі люди діляться по модальностям на кинестетиков, аудиалов і візуалів. Кінестетики більше відчувають. Вони кажуть "Я відчуваю це", "Неначе холодок по спині" і ін. Щоб привернути до себе кинестетика необхідно під час спілкування створити приємну, теплу, комфортну обстановку. Для аудиалов велике значення мають слова і звуки. Під час розмови вони часто вживають слово чув (чую ...). Тому, звертаючись до них потрібно говорити "Послухай, що я тобі розповім". Візуали живуть образами і уявленнями. "Придивися до нього", "бачиш, як воно вийшло" - це їх типові вирази. Тому, пропонуючи їм куди-небудь відправитися, робіть акцент на цих словах: "Це буде незрівнянне видовище. Ти давно такого не бачив ".
І ще одне вміння - це з`єднувати вербальне з невербальних. Через слова ми сприймаємо лише 10% інформації. Ще 30% ми сприймаємо завдяки звучанню голосу. А засвоєння решти 60% інформації залежить від міміки, жестів, виразу очей. Важливо, щоб те, що ви говорите не розходяться з тим, що ви робите. Тому що якщо розбіжність буде вже дуже явним, у співрозмовника може виникнути почуття недовіри, яке в подальшому стане перешкодою для спілкування. Звичайно, дотримуючись правил пристойності говорити хороше треба навіть тим, хто нам не подобається, а зробити це щиро досить складно. Тут головне звести розбіжність між вербальними і невербальними до мінімуму. Якщо весь ваш вигляд говорить про те, що ви відчуваєте досить-таки помірну радість від зустрічі, то і говорите: "Приємно було побачитися", а не "Безмірно рада зустрічі".
І пам`ятайте, вміння спілкуватися приходить з досвідом, так що практика, практикуйтеся і ще раз практикуйтеся.
