Особливості ділового спілкування
Відео: Правила ділового спілкування
Практично основою бізнесу є переговори. Основна установка переговорів - як укласти угоди, не поступаючись в своїх інтересах? Питання про те, на які матеріально-фінансові поступки можна погодитися, це компетенція самого ділової людини - тут психологічне консультування скоєно не потрібно. Але ось як краще зрозуміти ідеї партнера - це вже завдання психологічна. Саме з нерозумінням і різними інтерпретаціями одного і того ж явища і пов`язані всі ділові невдачі.
З іншого боку, вміння переконати опонента в правильності власної точки зору є допомога, покликана підказати йому, як вас зрозуміти. Існує дуже багато технік переконання, що використовуються в бізнесі. Найдоступніша з них ( «інерційний згоду»). Якщо людині ставити кілька запитань підряд, на які він майже безумовно дасть ствердну відповідь, то ймовірність того, що і на наступне питання він також скаже «так», починає зростати.
Відео: Російська мова. Урок 2.3. Особливості службово-ділового спілкування
Проте, маніпуляція людьми в реальності дуже невигідна. Це може звучати абсурдно, але для бізнесмена, що цінує свій час і гроші, набагато вигідніше присвячувати свій час і гроші оточуючим людям, таким чином, формуючи навколо себе згуртований колектив. Сприятливе середовище спілкування і в колективі, і на переговорах, розвиває справу, тому що саме тоді плани лідера стають планами кожного члена ділової команди, а підлеглі отримують більше кайфу від роботи і дозволяють компанії заробити більше, покриваючи витрати на свою ж зарплату. Знання психології людей і колективів тут будуть цінним підмогою, яке допоможе скорегувати підбір та направлення тренінгів для персоналу, створити на підприємстві стійку корпоративну політику і комфортне емоційний оточення, а так же побудувати конкретні способи володіння собою та іншими.
