Щоб не образити японця або китайця
Відео: Як відрізнити китайця від японця і корейця
При спілкуванні з іноземцями дуже важливо знати особливості національного етикету, в тому числі і ділового. Розбіжності в традиціях, менталітеті, культурі можуть бути перекручено витлумачені, і ви ненароком сильно образити людину іншої культури.
Відео: ЧОМУ КИТАЙЦІ І ЯПОНЦІ НЕНАВИДЯТЬ ОДИН ОДНОГО
Деякі тонкощі спілкування потрібно вивчити. Сьогодні ми розповімо вам про правила хорошого тону, прийнятих в Японії і Китаї. Це знадобляться вам в подорожах і діловому спілкуванні.
Розбіжності в спілкуванні людей з різних країн дуже великі. Ті, хто вперше стикається з прийомом зарубіжної делегації або приїжджає в іншу країну, не втомлюються дивуватися, і причиною подиву нерідко стають побутові дрібниці.
Навіщо вони так часто тиснуть руку і довго вибачаються, перш ніж звернутися? .. Як дивно, що в поїзді не розмовляють з попутниками ... І т.п.
Насправді, наша культура спілкування іноземцям бачиться не менше дивною і часто навіть неввічливою, тому що у них часто прийнято чинити по-іншому.
Найбільш яскраві відмінності виявляються, коли ми спілкуємося з китайцями і японцями.
Основні елементи китайського етикету
Китайці при зверненні ставлять прізвище на перше місце. У західній практиці, навпаки, прізвище часто ставлять на друге місце, що може створити плутанину. Якщо ви тільки що познайомилися з китайцем, кличте його (її) на прізвище.
Китаєць, що запрошує вас увійти в приміщення першим, передбачає, що ви поступіться йому це право.
Вважається коректним якомога швидше відповідати на всі запити, пропозиції, листування та запрошення. Щонайменше, негайно висилати повідомлення про те, що ви відповісте найближчим часом.
Необхідно уникати ситуації, в якій ви можете поставити китайця в незручне становище в присутності його співвітчизників. Коли критика неминуча, висловіть її віч-на-віч.
Спільні банкети, прийоми, прихід в гості створюють більш тісні відносини. І в гості або на ділову вечерю до китайців рекомендується приходити з подарунком, наприклад, це може бути кошик з фруктами або пляшка вина.
На банкетах і прийомах до столу подається рисове вино (Шаосінь), яке належить пити після тосту. При цьому келих тримають в правій руці, підтримуючи її лівою. Згідно з китайським етикету, почесний гість першим пробує нове блюдо і першим встає з-за столу.
Особливості ділового спілкування
Не можна підривати авторитет старшого по положенню китайця, звертаючись в його присутності з питанням до його підлеглому.
Відео: Всі азіати на одну особу? Китаєць, японець чи кореєць
Фахівці в роботі з китайськими клієнтами стверджують: «Одна з найпоширеніших скарг китайських партнерів - це повільність, з якою наші компанії відповідають на їхні прохання і заявки».
Одяг і зовнішність в китайському суспільстві означають значно більше, ніж на Заході, особливо на ділових зустрічах та протокольних заходах. Традиційна діловий одяг - консервативний сірий або темно-синій костюм, строгий галстук, біла сорочка і чорні або сині черевики.
Відео: Як відрізнити Китайців від Японців і Корейців
японський менталітет
Японців потрібно завжди називати по прізвищах, додаючи незмінне «сан» (пан). Звернення по іменах і інша фамільярність у спілкуванні не прийняті.
Японці намагаються уникнути прямих відмов від прохання або пропозиції і вважають за краще алегоричним висловлювання на кшталт "це дуже важко" або "це необхідно ретельно вивчити". Згідно японської психології, категорична відмова може принизити одну зі сторін.
Посмішка японця може означати "я розумію" або "я не розумію". Тому не дивно, що однією з найбільш звичайних посмішок японців є "загадкова посмішка".
Японці цінують грунтовність і прагнуть до тісніших, довірчих відносин з партнерами та друзями. Важливим атрибутом встановлення довірчих відносин можуть бути подарунки і сувеніри. Згідно японським етикетом, під час першої зустрічі подарунки вручають господарі, а не гості.
Японці пред`являють особливо жорсткі вимоги до етики ділового спілкування. Як і китайці, вони ретельно дотримуються правила з`являтися на службі і протокольних заходах в строгому діловому костюмі. Головні вимоги до одягу - акуратність, охайність і навіть деяка педантичність.
Олена Чиркова
